前回、LINEと合わせてはがきDMを活用しよう、って
お話ししました。
SNSが全盛の現在でもアナログ的手法になりますが
ハガキは有効な手段です。
はがきDMの利点は手に取る機会が多く、
埋もれにくいのが強み。
では、どうやって顧客情報を集めて
活用すればいいのか？
1. まずは顧客情報を集めよう
はがきを送るには、顧客の住所が必要です。
以下の方法で自然に集めましょう。
● LINE登録時に住所を入力してもらう
「誕生日特典プレゼント」や
「限定クーポン付きDM送付」など、
メリットを提示すると登録率がアップします
●店頭で簡単なアンケートを実施
「次回使える〇〇プレゼント！」と特典を用意すると
記入してもらいやすくなります。
● 会員カードや予約時に住所を取得
「特別なご案内をお送りします」と伝えれば、
自然な流れで住所を聞けます。
2. 反応率を高めるDMの書き方
はがきを送るだけでは効果は半減。
内容次第で大きく変わります。
●手書き風のメッセージを入れる
「〇〇様、いつもありがとうございます！」
と名前を入れるだけで、親しみやすさがアップ。
ただ印刷したハガキを送るだけでは
面白味がありません。
手書きで必ず一言、書き添える事が
大きなポイントです
●特典や期間限定を強調する
「このはがきを持参でドリンク1杯無料！」
「〇月〇日までの特別ご優待！」
期限をつけることで行動を促せます。
● お店の雰囲気が伝わる写真を入れる
料理やスタッフの写真があると、
視覚的に印象に残りやすくなります。
ハガキも一枚、85円と高くなりました。
でも100枚送っても8500円。
8500円を軽く回収できる
ポテンシャルはありますので
LINEと合わせた再来店対策を
お勧めします
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